Публичная оферта на оказание услуг

1. Исполнитель, договор и документы

1.1. Настоящий документ — публичная оферта физического лица Азнабаев Алмас Хайдарович, ИНН 027005155451, применяющего специальный налоговый режим налога на профессиональный доход (самозанятый / НПД) и состоящего на учёте в качестве плательщика НПД с 15 сентября 2026 года (далее — Исполнитель), заключить договор на условиях ниже с любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, зарегистрировавшим кабинет на сайте https://medspace-study.ru (далее — Пользователь).

1.2. Договор, который заключается принятием оферты, — абонентский договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к закрытым учебным материалам (статьи 429.4 и 779 Гражданского кодекса РФ) с условиями о простой (неисключительной) лицензии на эти материалы (статьи 1235 и 1286 Гражданского кодекса РФ). Пользователь приобретает доступ для личных нужд; к договору применяется законодательство о защите прав потребителей.

1.3. Неотъемлемые части договора — тарифы, лицензионное соглашение и пользовательское соглашение. Что входит в сервис и как он работает, описано на странице «О сервисе». Если документы расходятся, по вопросам платного доступа применяется оферта.

1.4. Для обращений используется электронная почта support@medspace-study.ru. Почтовый адрес для писем и претензий: 105425, г. Москва, ул. Константина Федина, д. 2, корп. 1, кв. 33. Порядок и сроки ответа — на странице «Поддержка».

Исполнитель

самозанятый Азнабаев Алмас Хайдарович

ИНН

027005155451

Налоговый режим

налог на профессиональный доход (самозанятый / НПД), состоит на учёте с 15 сентября 2026 года

Сайт

https://medspace-study.ru

Контакт

support@medspace-study.ru

Почтовый адрес

105425, г. Москва, ул. Константина Федина, д. 2, корп. 1, кв. 33

Телефон

+7 985 730-71-19

Режим работы поддержки

письма принимаются круглосуточно, ответы — по будням с 10:00 до 19:00 по московскому времени

2. Предмет услуги

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю возмездный доступ к закрытым учебным материалам MedSpace в рамках услуги «Библиотека MedSpace»: методички во встроенной читалке, интерактивные курсы, тесты и задачи, в составе, указанном на странице тарифа и показанном перед оплатой. Материалы с пометкой «Скоро» в оплачиваемый состав не входят.

2.2. Не входят в предмет, если иное явно не указано в тарифе: персональное преподавание, проверка работ преподавателем, дипломы и удостоверения ДПО, доступ к исходникам или админке, перенос чужих файлов, офлайн-раздача третьим лицам, гарантия совпадения с конкретной программой вуза или официальными ключами кафедры.

2.3. Без подписки доступны: каталог (названия разделов, описания, обложки), учебные калькуляторы, справочник, первый коллоквиум по патологической физиологии и первый коллоквиум по биохимии. Состав бесплатной части Исполнитель определяет сам и вправе менять; на оплаченный доступ это не влияет. Гостевой прогресс в браузере оплатой автоматически не переносится в кабинет.

2.4. Услуга заключается в предоставлении возможности пользоваться библиотекой в течение оплаченного срока. Частота входов, число прочитанных страниц и скачанных файлов не определяют стоимость этого доступа. Право доступа привязывается к аккаунту Пользователя, а не к устройству. Доступ открывается после подтверждения оплаты. Оплаченный период начинается с фактического открытия доступа; время технической задержки не уменьшает его продолжительность.

2.5. Сайт и материалы носят учебно-справочный характер для самостоятельной подготовки. MedSpace не является образовательной организацией, не выдаёт дипломы и удостоверения ДПО и не оказывает медицинские услуги. Калькуляторы и справочные формулы — учебные демонстрации, а не основание для клинических решений. MedSpace — независимый проект: он не связан с вузами и кафедрами, а ответы и ключи к заданиям не являются официальными ключами кафедр, если у конкретного материала прямо не указано иное. Подробно — в разделе 6 пользовательского соглашения.

2.6. Исполнитель предоставляет доступ к материалам, но не обещает результат обучения: сдачу экзамена, зачёта или аккредитации, определённую оценку, совпадение материалов с билетами конкретного вуза. Результат зависит от Пользователя.

2.7. Услуга оказывается онлайн. Для неё нужны подключение к интернету и актуальная версия браузера; требования приведены на странице «О сервисе». Чтение без интернета не гарантируется. Перед оплатой Пользователь может проверить работу сервиса на своём устройстве на открытых материалах.

3. Тарифы и цены

3.1. Актуальные наименования, цены и периоды опубликованы ниже и на странице «Тарифы». Цены указаны в рублях РФ за одного Пользователя. Изменение тарифов не ухудшает уже оплаченный период.

3.2. Указанная цена — полная стоимость услуги. Исполнитель не добавляет комиссию за оплату. Отдельные услуги банка Пользователя, например конвертация валюты, оплачиваются по договору Пользователя с его банком. Пробный период не предоставляется. Промокоды выдаёт Исполнитель; порядок их применения описан в п. 4.6.

4. Заключение договора

4.1. Акцепт оферты — совокупность действий: вход в подтверждённый кабинет; выбор тарифа из актуального перечня; выражение согласия с настоящей офертой и тарифами через отдельный, заранее не отмеченный чекбокс; успешная оплата через платёжного партнёра либо подтверждённая сервером активация бесплатного промокода.

4.2. Договор считается заключённым с момента подтверждения успешной оплаты платёжным партнёром, а для бесплатного промокода — с момента подтверждения активации сервером.

4.3. Политика обработки персональных данных и согласие на кабинет регулируются отдельно: политика конфиденциальности, согласие на обработку персональных данных. Согласие с офертой не заменяет отдельное согласие на обработку данных, когда оно необходимо.

4.4. Принимая оферту, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет; что до оплаты он ознакомился с описанием сервиса, составом библиотеки, ценой, сроком доступа, условиями продления и возврата, лицензионным и пользовательским соглашениями; что он понимает учебный характер материалов.

4.5. При оплате или бесплатной активации Исполнитель фиксирует версию оферты, выбранный тариф, цену и время принятия оферты. Действующая и прежние версии оферты предоставляются Пользователю по запросу.

4.6. Промокод может уменьшать цену выбранного тарифа до указанной суммы, в том числе до нуля. Итоговая цена и срок доступа показываются до подтверждения. Код действует для указанного тарифа, в пределах срока и лимита активаций; один кабинет может использовать код один раз. Бесплатная активация не создаёт платёж и не требует ввода банковских данных.

5. Оплата и чеки

5.1. Расчёты осуществляются через платёжный сервис ЮKassa (НКО «ЮМани» (ООО)). Альтернатива при смене шлюза указывается на сайте до оплаты. Список способов (карта, СБП и другие) определяется партнёром и может меняться.

5.2. Исполнитель как плательщик НПД формирует и передаёт Пользователю чек НПД на каждый успешный платёж — вручную через сервис «Мой налог». Квитанция платёжного партнёра не заменяет чек НПД.

5.3. Исполнитель не хранит полный номер карты, CVC и аналогичные секреты. Платёжные данные карты Пользователь вводит у платёжного партнёра. Исполнитель хранит служебные идентификаторы платежа и подписки, статус, сумму, дату и сведения, необходимые для чека НПД и поддержки.

6. Срок, автопродление и отказ

6.1. Подписка действует в течение оплаченного периода. Автопродление подключается только по отдельному, заранее не отмеченному согласию Пользователя. Без такого согласия оплаченный период не продлевается автоматически.

6.2. При автопродлении Исполнитель инициирует списание через платёжного партнёра с использованием ранее сохранённого способа оплаты — после отдельного согласия Пользователя на сохранение реквизитов и регулярные списания перед первым списанием. Согласие с офертой само по себе не является согласием на автопродление. Перед подтверждением показываются сумма, периодичность и дата следующего списания.

6.3. Отказ от автопродления и от использования сохранённых платёжных реквизитов после запуска автопродления доступен электронно в кабинете в разделе управления подпиской и по обращению на support@medspace-study.ru (статья 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Отказ действует с момента его получения Исполнителем, без ожидания ручного подтверждения. После отказа очередное списание по ранее данным реквизитам не инициируется; доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Отмена автопродления сама по себе не является досрочным отказом от текущего периода и не влечёт автоматического возврата. Для досрочного прекращения доступа с возвратом применяется раздел 7.

6.4. При неуспешном продлении доступ сохраняется в течение трёх календарных дней без дополнительной платы, затем прекращается до новой успешной оплаты. Если после подтверждённой оплаты доступ не открылся в течение 24 часов, Пользователь вправе потребовать полный возврат; до открытия доступа оплаченный срок не исчисляется.

7. Возвраты

7.1. Пользователь — потребитель. Заявление о возврате направляется на support@medspace-study.ru с адреса электронной почты кабинета с указанием даты, суммы и номера платежа, если он известен. При утрате доступа к почте можно обратиться с другого адреса для проверки принадлежности платежа. Полный номер карты, CVC и пароль не нужны.

7.2. Пользователь вправе в любое время заявить о досрочном отказе от услуги. Доступ прекращается с момента получения Исполнителем такого заявления. Возврат рассчитывается следующим образом:

• при досрочном отказе — сумма, фактически уплаченная за текущий период, умноженная на отношение оставшейся продолжительности этого периода к его полной продолжительности. Расчёт ведётся с момента получения отказа, без округления использованного времени до целого дня; итог округляется до копеек. Скидка выбранного тарифа сохраняется, прошедшее время не пересчитывается по более дорогому тарифу;
• повторная оплата одного и того же периода, не оформленная как отдельная покупка — полный возврат дубля после проверки;
• автопродление, от которого Пользователь отказался до списания, но списание всё же прошло по сбою — полный возврат после проверки.

Если доступ предоставлялся надлежащим образом, отсутствие входов или скачиваний само по себе не является основанием для возврата оплаты за прошедшее время. До фактического открытия доступа оплаченный срок не начинается, и при отказе платёж возвращается полностью. Эти правила не ограничивают предусмотренные законом права при недостатках услуги и нарушении сроков.

7.3. Исполнитель рассматривает обращение и перечисляет подлежащую возврату сумму в течение 10 календарных дней с получения требования; если закон предусматривает более короткий срок, применяется он. Возврат производится тем же способом, что оплата. Срок зачисления после перечисления зависит от банка. Комиссия платёжного партнёра из суммы возврата Пользователю не удерживается. Чек НПД при возврате корректируется или аннулируется в порядке, предусмотренном для НПД. Условия этого раздела не ограничивают права Пользователя при недостатках услуги, нарушении сроков и в иных случаях, предусмотренных законом. Истечение оплаченного периода само по себе не исключает такие требования.

7.4. Если банк или платёжный партнёр сообщает Исполнителю, что платёж оспорен либо совершён без ведома владельца платёжного средства, Исполнитель вправе приостановить доступ, оплаченный этим платежом, до выяснения обстоятельств. Если платёж отменён, доступ по нему прекращается. Чтобы вернуть оплату быстрее, рекомендуем сначала обратиться к Исполнителю.

8. Использование материалов

8.1. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на просмотр и личное учебное использование материалов в рамках подписки: чтение во встроенной читалке, прохождение уроков и тестов для себя. Скачивание файлов методичек не предоставляется. Полные условия — в лицензионном соглашении.

8.2. Запрещается без письменного согласия Исполнителя: передавать доступ третьим лицам; публиковать материалы целиком или существенными частями; сдавать аккаунт в аренду; обходить технические ограничения, в том числе сохранять файлы материалов в обход встроенной читалки; использовать материалы для коммерческих курсов под своим брендом; выдавать материалы за официальные ключи или методички вуза, если это прямо не указано Исполнителем.

8.3. После окончания оплаченного периода доступ к платным материалам через сайт прекращается. Записи собственного учебного прогресса остаются у Пользователя.

8.4. Один аккаунт — для одного человека. Исполнитель вправе ограничить доступ при явных признаках совместного использования или злоупотребления, предупредив на email кабинета, кроме случаев срочной защиты сервиса. Порядок ограничения и его оспаривания — в разделе 10 пользовательского соглашения.

8.5. Если доступ прекращён из-за нарушения лицензионного соглашения, Пользователь вправе по заявлению получить возврат за неиспользованную часть оплаченного периода по формуле пункта 7.2. Возврат не лишает Исполнителя права требовать возмещения убытков или выплаты компенсации за нарушение исключительных прав.

9. Качество и изменения сервиса

9.1. Доступ предоставляется круглосуточно, за исключением времени технических работ и сбоев. Исполнитель стремится обеспечивать работоспособность сайта, но не гарантирует бесперебойность 100%. Плановые работы по возможности анонсируются заранее. Если по причинам на стороне Исполнителя закрытые материалы были недоступны более 24 часов подряд, срок оплаченного доступа по обращению Пользователя продлевается на время недоступности; иные права Пользователя по закону сохраняются.

9.2. Содержание библиотеки может дополняться и уточняться. Если оплаченные материалы становятся недоступны, Пользователь вправе потребовать восстановления доступа, соразмерного уменьшения цены или возврата в предусмотренных законом случаях. При существенном сокращении оплаченного состава библиотеки Исполнитель сообщает об этом и предлагает возврат за оставшийся период. Эти условия не ограничивают иные права Пользователя по закону.

9.3. Ошибки в учебных материалах можно сообщить на support@medspace-study.ru. Исполнитель рассматривает сообщение и сообщает о результате проверки. Учебные ответы следует сопоставлять с программой вуза и актуальными источниками.

9.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц — хостинг-провайдера, платёжного партнёра, почтовый сервис — и отвечает перед Пользователем за оказание услуги в целом.

10. Персональные данные

10.1. Для исполнения договора обрабатываются: идентификатор и email кабинета; статусы подписки и платежей; сумма, валюта, дата; идентификаторы у платёжного партнёра; факты выдачи и снятия доступа; обращения в поддержку по оплате.

10.2. Платёжный партнёр ЮKassa обрабатывает платёжные данные по своим правилам. Карту, CVC и полные реквизиты способа оплаты Исполнитель не получает.

10.3. Состав, цели, основания и сроки хранения платёжных данных указываются в политике конфиденциальности. Удаление кабинета не прекращает обязательное по закону хранение документов о расчётах. Данные не используются для рекламы без отдельного согласия.

11. Ответственность

11.1. Стороны отвечают в пределах, установленных законодательством Российской Федерации. Оферта не ограничивает ответственность Исполнителя перед потребителем, установленную законом.

11.2. Обязательство Исполнителя — предоставить доступ к материалам в оплаченный период на условиях оферты. В это обязательство не входят и недостатком услуги не являются: результат экзамена, зачёта или аккредитации; расхождение материалов с программой, билетами и ключами конкретного вуза или преподавателя; последствия применения материалов вне учебных целей, в том числе для клинических решений и самолечения; работа устройств, программ и каналов связи Пользователя; действия банков и платёжных систем; решения учебных заведений Пользователя.

11.3. Пользователь отвечает за сохранность пароля и за действия, совершённые из его кабинета, за нарушение лицензионного и пользовательского соглашений и возмещает убытки, причинённые по его вине.

11.4. Стороны не отвечают за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, масштабными сбоями сетей связи и электроснабжения, блокировками и атаками на инфраструктуру, которые сторона не могла предотвратить разумными мерами. Если из-за таких обстоятельств доступ не предоставлялся, оплата за это время по заявлению Пользователя возвращается либо срок доступа продлевается.

12. Срок действия, изменение оферты, споры

12.1. Оферта действует до отзыва Исполнителем. Новая редакция публикуется на этой странице с датой. Для уже оплаченного периода условия оплаты и доступа не ухудшаются задним числом. Об изменениях цены, состава оплачиваемого доступа или условий автопродления Исполнитель сообщает на почту кабинета не менее чем за 14 календарных дней. Для списания на изменённых условиях требуется новое явное согласие; без него автопродление прекращается после оплаченного периода. Молчание Пользователя не считается таким согласием.

12.2. Претензию можно направить на support@medspace-study.ru; Исполнитель отвечает на неё в течение 10 календарных дней. Обращаться с претензией до суда не обязательно, но так вопрос обычно решается быстрее. Споры решаются путём переговоров, затем в суде по правилам подсудности для потребителей в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе по месту жительства потребителя.

12.3. К договору применяется право Российской Федерации. Если какое-либо условие оферты окажется недействительным, остальные условия сохраняют силу.

12.4. Контакт Исполнителя: support@medspace-study.ru. Реквизиты: физическое лицо Азнабаев Алмас Хайдарович, ИНН 027005155451, режим НПД (самозанятый), почтовый адрес: 105425, г. Москва, ул. Константина Федина, д. 2, корп. 1, кв. 33.